Содержание
Коротко. Большинство финансовых мошенничеств строятся на одном: вас торопят и пугают, чтобы вы сами перевели деньги или назвали данные карты и коды. Главное правило — никогда никому не сообщать коды из СМС, CVC-код и пароли, и не принимать решений «срочно по телефону». Настоящий банк не звонит с требованием перевести деньги «на безопасный счёт». Ниже — частые схемы, правила защиты и что делать, если уже обманули.
Как работают мошенники
Почти все схемы давят на эмоции: страх («с вашего счёта списывают деньги»), срочность («действуйте прямо сейчас») и доверие (представляются банком, полицией, госорганом). Цель — выбить вас из равновесия, чтобы вы действовали на автомате и не успели подумать. Поэтому лучшая защита — пауза: положить трубку и перезвонить в банк по номеру с карты.
Частые схемы
- «Звонок из банка/полиции» — «подозрительная операция», «переведите на безопасный счёт», «назовите код». Это всегда мошенники.
- Фишинг — поддельные сайты и ссылки, ворующие данные карты и пароли.
- «Вы выиграли / вам положена выплата» — просят данные карты или «комиссию» за получение.
- Покупки/продажи на досках — просят «оплатить доставку» по ссылке или назвать данные карты для «перевода».
- Социальная инженерия — взлом аккаунта и просьбы «занять денег» от имени друга.
Базовые правила защиты
- Не сообщайте коды из СМС, CVC и пароли — никому, даже «сотруднику банка».
- Не принимайте решений под давлением — положите трубку и перезвоните в банк по номеру с обратной стороны карты.
- Проверяйте ссылки — не вводите данные карты на сайтах из писем и сообщений; заходите на сайт банка вручную.
- Включите уведомления о всех операциях, чтобы сразу видеть списания (учёт трат тоже помогает заметить лишнее — см. «Как вести учёт расходов»).
- Двухфакторная защита и сложные пароли на банковских приложениях.
- Не храните данные карты где попало и не диктуйте их по телефону.
Чего нельзя делать никогда
- Переводить деньги «на безопасный счёт» по просьбе «банка» или «полиции» — такого не существует.
- Называть коды из СМС и push.
- Устанавливать программы «для защиты» по просьбе звонящего (это даёт им доступ к телефону).
- Брать кредит «по указанию сотрудника банка» — частая схема, когда жертву заставляют оформить кредит и перевести деньги мошенникам.
Что делать, если обманули
- Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту/счёт.
- Смените пароли от банковских приложений и почты.
- Подайте заявление в полицию и обращение в банк — чем быстрее, тем больше шансов.
- Проверьте кредитную историю — не оформили ли на вас кредит (см. «Кредитная история»).
- Наличие финансовой подушки помогает пережить ущерб, не залезая в долги.